রেফারেন্স

আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতিমালা

mo99-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখাই মূখ্য। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে স্থানীয় পেমেন্টগুলো নিরাপদভাবে হ্যান্ডেল করা হয়। মোবাইলে প্রবেশ ও লেনদেন সহজ, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করি না।

bKash পেমেন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় Nagad লেনদেনRocket ওয়ালেট সংরক্ষণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
mo99 আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতিমালা
ডেটা রক্ষণাবেক্ষণ

mo99-তে তথ্য নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য নিরাপদ থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন করার সময় ওটিপি যাচাই করি, যাতে কেবল আপনি অ্যাক্সেস পান। ডেটা প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সীমিত সময় ধরে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে আমাদের গ্রাহক সেবার মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ও ২-ফ্যাক্টর

ওটিপি এবং পাসওয়ার্ড যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলা অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিস ব্যবহারের প্রক্রিয়া

সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিস ব্যবহার করি, যা মোবাইল বা ডেস্কটপ সেশনে সীমাবদ্ধ থাকে।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের স্থানীয় সেবা কেন্দ্র এলাকাভিত্তিক সুবিধা দেয়। mo99-র বাংলাদেশি কাস্টমার সাপোর্ট সোমবার থেকে শনিবার, সকাল ১0টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি অভিজ্ঞ সহায়তা পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@mo99-তে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। উত্তরের জন্য সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করা হয়।
টেলিফোন আপনি ০১২৩৪৫৬৭৮৯০ নম্বরে দুপুর ১২টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট নিশ্চিত এবং নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad, এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের প্রক্রিয়াও এতে অন্তর্ভুক্ত।

আমাদের গ্রাহক সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে বা আপডেট করতে পারবেন, যা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমরা আঞ্চলিক পেমেন্ট প্রক্রিয়ার অংশীদার যেমন bKash, Nagad, Rocket ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ রাখাই আমাদের অগ্রাধিকার।

আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে আপনার পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ধরে রাখি, এরপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।

কুকিস ব্যবহার করে আমরা মোবাইল ও ডেস্কটপে সেশন স্মরণ এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করি। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সীমাবদ্ধ থাকে এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। মোবাইল থেকে সহজে লাইভ চ্যাট চালিয়ে গোপনীয়তা সম্পর্কিত সমস্যাগুলি শেয়ার করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।